《谁偷走了你的心——心理咨询师笔记》

23

人际关系的秘密

文/戴仕梅

人是一种关系的“动物”，人必须生活在关系层面，在人际关系的互动中，构成人的自我感和自我观念。人每时每刻都会对身边的他人存在着“关系联想”，联想别人对自己投情，凭空就有了对自己的良好感觉。喜欢自己的人，也容易喜欢上别人；尊重自己的人，也愿意尊重别人。反过来，内心缺少自爱的人，很难感觉别人喜欢他；内心没自尊的人，越会感觉别人瞧不起他。所以我们在人际关系中遇到的阻碍，其实也是一种“关系联想”。

与人意见不合，其实是一种现象，而非一个问题，真正的问题其实是不知道如何展开与他人意见不合时的人际互动。当我们处理不好这种互动的问题时，我们便容易产生关系联想：他是不是不喜欢我？他是不是故意和我作对？在别人面前我是不是被人瞧不起？是不是因为我没用别人才跟我有矛盾……有了这些负性的联想后，心中的自我暗示便会指使我们朝着联想的答案去行动，后果也就可想而知了。所以首先需要觉知自己的这些联想，让自己从联想中跳出来，做一个客观中性的分析和评价，很多人际关系问题便会迎刃而解。

当然，面对人际矛盾时，也有一些巧妙的门道可以学习。与一个彼此矛盾着的人相处，要知道对方的忌讳，了解对方的心理需要，学会识人，知己知彼。不然，稍一不慎，对方会觉得你是在故意为难他。毕竟，人都是防御性动物，看到或意识到他人的攻击性信息时，第一反应就是打开保护伞，保护自己。

在心理学中，弗洛伊德将这称为人的心理防御机制，是指自我对本我的压抑，这种压抑是自我的一种潜意识的防御功能，是人类为了避免精神上的痛苦、紧张、焦虑、尴尬、罪恶感等心理，有意无意间使用的各种心理上的调整。也就是说，当我们为了避免不舒服的心理感觉时，会不自觉地使用防御机制来让自我免于痛苦。例如一个人误解了你，那是因为你的某些信息让他感受到了不安全，他用这种方式保护自己免于受伤害的危险。

那么，如何识人呢？识人的方法主要靠察言观色，通过对方的眼神、手的动作、姿态判断他的心境和可能的反应。交流中有四种信息：一是语言的信息——他想表达什么？二是语言背后的信息——为什么要这样说，而不那样说？三是身体和表情信息——他的心情如何？姿态和表情会泄露对方的情绪：焦虑、害怕、愤怒、孤独等。四是对方对关系的期待——想与我接近还是在排斥我，为什么？

另外，还要注意人的个性差异：比如，外表严肃正经的人内心比较神经质，以认真的态度对待他们比较好。外表坚强的人内心可能很软弱，不要试图挑战他们。死板的人其实是自我中心者，不要否定他们，也不要在他们的面前表现出狂妄自大，一旦他跟你认死理儿，也很麻烦。对刚愎自用的人不要去奉承他，唯唯诺诺是跟他们接近的好方法，且不可太有主见，因为刚愎自用的人只相信自己是对的。对偏激的人不要一味退让，而要坦诚相待，对方可能是缺少安全感，并不是成心要欺负人。对势利的人，只有用互惠才能打动他，有用无用是他交朋友的原则，让自己对他有用就可以对他随心所欲。对单纯的人，可以用赞许。单纯的人要用单纯的心去面对，但单纯也有杀伤力，单纯的人大多坦诚，坦诚有时会让人害怕，因为你好像会失去掩饰自我的外衣。对多疑的人，要表现得凡事敏感，让他觉得你赞同他。如果他说窗外那片落叶是一种预兆，你就附和说最近你也觉得不好。对聪明的人，聪明的你最好装傻，那样他会感激你。如果你不聪明千万别装聪明，聪明的人往往自视很高，一旦看透你的愚蠢，他一辈子都会拿你当笑柄。对霸道的人惹不起躲是可以的。这样的人六亲不认，还是要敬而远之。对权威的人，尊重他、崇敬他是你得到他认同的方便之门。不过，不要过火，这样的人很怪，他不怕挑战却怕被捧，你太捧他会失去他对你的信任。

心理学还有以下几个人际关系原则:

1、不要对别人期待太多，也不要让别人对你期待太多。

2、保持适当的心理距离。区分亲密关系、朋友关系、一般关系三个社交等级。

3、学会社交技巧。学习分享、并存、融合与借鉴，不要把自己的意志或想法强加给别人，也不要那么随便地被别人说服。

4、必要地示弱。在许多情形下，声明自己不能、不会、不懂会使自己少做许多麻烦事、冤枉事，也少得罪人。

中国传统文化中也有很多处世哲学。如：逢人只说三分话，不可全掏一片心；别往伤口上撒盐，留心别人的忌讳，不要触碰别人的痛处；说话投其所好，得捧人时需捧人；不去热殿拜佛，只去冷庙烧香；伸手不打笑脸人；礼多人不怪；难得糊涂等等。这些处世哲学都是值得我们好好反思和学习。

◎郑重声明：石室禅院慈善会公众号及网站已获得戴仕梅女士授权转载《谁偷走了你的心——心理咨询师笔记》书中内容；请尊重作者版权，其他公众号及媒体未获授权，请勿直接转载。